Política de Venda e Troca

Instrutor pode comprar?

Sim, desde que esteja com Teaching Status renovado e que seja para uso próprio, um kit por ano.

 

Wet Place vende para consumidor final?

Não, não vendemos. Vendemos apenas para empresas que possuem CNPJ.

 

Instrutor independente pode comprar?

Sim, desde que tenha CNPJ ou comprovar que funciona como um ponto de venda.
(instrutor independente é o profissional que funciona como uma loja por alguma razão).

Envio de mercadoria

Via Correios ou indicado por cliente.

 

Pagamento de envio

Por conta do cliente (FOB Fortaleza)

 

Como faço para saber se um produto está disponível no estoque?

Entrar em contato com o Departamento Comercial
Email: hi@wet.place
Tel: 3003-0908 / (11) 98170-0130 / (85) 98173-1074

 

Qual é o procedimento para a troca?

Comunicar a sua intenção da troca e o motivo (via email: hi@wet.place)
Emitir a Nota Fiscal de devolução
Contratar um serviço de envio (pré-pagamento)
Enviar para o endereço abaixo
Wet Place
Av. Dom Luis 300 sala 247
Fortaleza, CE CEP: 60160-196

 

Prazo máximo para a troca:

30 dias.

O valor do produto devolvido poderá ser utilizado nas compras futuras?

Sim.

Posso receber o crédito de volta em dinheiro?

Em alguns casos que entendemos que não há outra opção, sim.

O que é programa BrEU?

  • Muitos lojistas perdem vendas para sites no exterior (como Leisurepro, Scubastore e etc.)
  • Além do lojista, consumidor final também é prejudicado por um simples motivo: garantia
  • Mesmo um produto legítimo, o consumidor precisará exercer sua garantia com a loja de onde comprou
  • Percebmos que muitas vezes o cliente não consegue resolver um pequeno e simples problema por esses sites dificultarem esse trabalho, além da distância, claro
  • O programa BrEU é uma solução tanto para lojistas tanto para o consumidor
  • Para o consumidor, quase nada muda… é uma compra no exterior usando cartão de crédito internacional, recebe a mercadoria nos EUA e aumenta vantagens. Veja o quadro abaixo
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  • O produto será enviado diretamente da fábrica para o endereço indicado dentro dos EUA
  • Preço dos produtos com o endereço de entrega nos EUA deverá ser consultado antes da compra
  • A garantia do produto é válida no Brasil e aplica-se a mesma Política de Garantia (ver F53)
  • A disponibilidade do produto no estoque poderá ser consultada no endreço eletrônico: http://www.hollis.com/
  • Pagamento deverá ser apenas via Cartão de Crédito Internacional
  • É frequente entregas no hotel onde o cliente está hospedando. Nesse caso, avise ao hotel sobre a entrega. Retirar a entrega corretamente no hotel é da responsabilidade do cliente
  • Ainda sobre a entrega no hotel, definir o período exato da estadia é indispensável na hora do pedido
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